Aanvraag beoordelen
We bekijken uw aanvraag en de meest relevante specificaties.
Vertel ons wat u zoekt
Deel uw productspecificatie, toepassing of projectvraag. Wij nemen contact met u op met een passend vervolg.
Vul het formulier in
1. Waarmee kunnen we u helpen?
3. Wat gebeurt er daarna?
Vragen afstemmen
We nemen contact op om details te verifiëren en af te stemmen.
Oplossing bespreken
We presenteren een voorstel dat bij uw project past.
4. Veelgestelde vragen
Voor u bestelt
Kan ik een betaald sample aanvragen?
Ja. Samples zijn beschikbaar tegen betaling; de klant betaalt zowel het sample als de verzendkosten. Deel uw gewenste product en bestemming, dan bevestigen we de mogelijkheden.
Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
De standaard MOQ is 200 stuks. Kleine proefbestellingen zijn mogelijk; vertel ons uw toepassing en gewenste hoeveelheid, zodat we dit met u kunnen beoordelen.
Ondersteunen jullie OEM/ODM en logo-personalisatie?
Ja. We ondersteunen OEM/ODM en logo-personalisatie. Stuur uw technische, verpakkings-, branding- en volumevereisten, dan stemmen we de haalbaarheid en volgende stappen af.
Hoe gaan jullie om met mijn privacygegevens?
Onze privacyverklaring legt uit welke aanvraaggegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. U vindt de privacyverklaring via de voettekst van iedere pagina.
Bestellen, levering & aftersales
Wanneer is mijn bestelling bevestigd?
Een bestelling is alleen bevestigd nadat KUMI deze schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd. Een aanvraag, offerte of ontvangstbevestiging alleen vormt nog geen acceptatie.
Wanneer staan prijs en beschikbaarheid vast?
Prijs wordt vastgesteld bij orderbevestiging. Tot dat moment kunnen prijs en beschikbaarheid wijzigen; beschikbaarheid en garantie kunnen bovendien per productcategorie verschillen.
Is vooruitbetaling vereist en wanneer worden goederen gereserveerd?
Volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling kan vereist zijn. Goederen worden pas na betaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gereserveerd; als betaling uitblijft, kan KUMI de bestelling zonder aansprakelijkheid annuleren.
Kan ik een bevestigde bestelling annuleren?
Een bevestigde bestelling kan niet worden geannuleerd, tenzij KUMI daar schriftelijk mee instemt.
Welke garantie geldt er?
De garantie staat in de Sales Order en bedraagt normaal 3 jaar. Zij sluit ongeautoriseerde wijzigingen, tests of gebruik uit, evenals onjuiste installatie, compatibiliteit tenzij die uitdrukkelijk is gegarandeerd, en fysieke of elektrische schade.
Wat zijn de levertijd en leveringsvoorwaarden?
Levertijden zijn schattingen en bedragen doorgaans 20 dagen na bevestiging. Risico en eigendom gaan over bij de KUMI-vestiging volgens EXW, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.